세관 지역과 항구를 통과하는 화물의 이동 상황을 파악하려면 전 세계적으로 존재하는 1만 4천 개가 넘는 다양한 규정들을 처리해야 합니다. 최근 국제 해상 운송 문제를 조사한 연구에 따르면, 국경에서 서류가 정확히 일치하지 않아 발생하는 지연이 전체 지연의 약 3분의 2를 차지합니다. 인프라가 충분히 발달되지 않은 지역에서는 상황이 더욱 복잡해집니다. 신흥 시장으로 분류되는 국가들 중 약 40퍼센트는 자국 항구의 수입 및 수출 물량을 추적할 수 있는 제대로 된 시스템조차 갖추고 있지 않습니다. 이로 인해 기업들이 화물의 실제 위치를 운송 중에 확인하는 데 큰 가시성 문제를 겪고 있습니다.
30분 이하의 간격으로 실시간 업데이트되는 추적 기능을 통해 재고 보유 비용을 18% 절감할 수 있습니다. 전체 운송 과정에 대한 가시성을 확보하면 기업이 지정학적 교란 상황을 사전에 우회 운송하고, 컨테이너 활용도를 22% 최적화하며, 연간 화물 도난 손실을 74만 달러 줄이는 데 기여합니다.
최신 GPS 시스템과 RFID 기술, 사물인터넷(IoT) 장치들은 전 세계적으로 물품을 추적하는 방식을 변화시키고 있습니다. 현재 이러한 GPS 장치는 단 몇 밀리미터 이내의 정확도로 위치를 파악할 수 있으며, 이는 매우 인상적인 수준입니다. 한편, 소형 RFID 태그 덕분에 선박이 항구에 도착하거나 물품이 창고를 통과할 때 전체 재고를 자동으로 스캔하는 것이 가능해졌습니다. 또한 운송 중 컨테이너 내부에서 발생하는 상황을 실시간으로 감시하는 IoT 센서들도 존재합니다. 이 센서들은 섭씨 0.5도 이내의 온도 변화를 모니터링하고 습도 수준도 지속적으로 확인합니다. 작년에 발표된 '물류 혁신 보고서(Logistics Innovation Report)'의 최근 조사 결과에 따르면, 이러한 기술을 도입한 기업들은 기존의 수작업 방식에 비해 배송 지연이 거의 절반으로 줄어든 것으로 나타났습니다. 이러한 기술들이 모두 함께 작동할 경우, 국제 경계를 넘어 제품을 따라가는 지속적인 디지털 기록을 사실상 생성하게 됩니다. 이로 인해 세관 처리 시간도 크게 단축되었으며, 업계 관계자들에 따르면 최대 30%까지 줄어들기도 했습니다.
IoT 기술로 구동되는 스마트 컨테이너는 민감한 화물을 위해 내부 환경을 자동으로 조절할 수 있습니다. 의약품의 경우, 탑재된 센서가 온도가 안전 범위를 초과할 때 경보를 울려, 지난해 포넘 연구에 따르면 매년 약 74만 달러에 달하는 손실을 방지합니다. 해상 운송 업체들은 운송 중 훼손되는 제품과 관련된 보험 청구 건수가 약 92퍼센트 감소한 것을 확인했습니다. 또한 24시간 작동하는 습도 조절 장치도 잊어서는 안 되는데, 이는 해외로 운송 중인 금속 부품의 녹 발생을 막아 대륙 간 장거리 해상 운송 시 매년 약 천이백만 달러 상당의 산업용 장비를 절약하고 있습니다.
현대의 하이브리드 추적 솔루션은 항해 중인 선박이 도시 근처에 있을 때는 GPS 신호와 기지국 연결을 혼합하여 사용하고, 공해 및 북극과 같은 극지방에서는 위성에 의존합니다. 예를 들어 북부 항로의 경우 지구에 가까운 궤도를 도는 위성에 크게 의존하여 최대 몇 초마다 위치 업데이트 정보를 지속적으로 전달받습니다. 대부분의 주요 기업들은 네트워크 간 자동 전환 기능을 갖춘 스마트 시스템 덕분에 셀룰러 서비스가 불가능한 지역에서도 약 99%의 신뢰성을 보고하고 있습니다. 이는 동남아시아의 항만들이 우기 시즌 동안 폭우로 인해 운영이 중단되더라도 화물선 추적이 끊김 없이 계속될 수 있음을 의미합니다.
산업용 IoT 장치는 군사 표준 수준의 내구성을 제공하지만, 단위당 120~450달러의 비용은 대량 운송 시 종종 예산을 초과합니다. 많은 운영자들이 이제 컨테이너 항해당 3~8달러의 '운송 건당 요금제' 센서를 사용하여 자본 지출을 65% 줄이면서도 핵심 온도 및 위치 정보 데이터 스트림을 포기하지 않고 있습니다.
해상, 항공, 육상 운송 전반에 걸친 실시간 추적 기술이 마침내 글로벌 선사들이 오랫동안 골치를 앓아온 문제인 화물이 한 종류의 운송 수단에서 다른 수단으로 전환될 때 발생하는 짜증나는 블라인드 스팟을 해결하고 있다. 요즘에는 스마트 IoT 장치와 GPS 시스템이 협력하여 화물이 선박, 항공기, 트럭 간 이동할 때 그 위치를 지속적으로 파악함으로써 물품의 정확한 위치를 훨씬 명확하게 보여준다. 내장형 GPS가 탑재된 컨테이너가 항구에 도착하면 비행기로의 환적과 동시에 운송 서류가 자동으로 업데이트되어 대기 시간이 크게 단축된다. 일부 보고서에 따르면 DHL의 작년 최신 조사 결과에 따르면 이러한 방식은 기존의 종이 기반 수작업 방법 대비 지연 시간을 약 40퍼센트 줄일 수 있다고 한다.
전체 공급망을 아우르는 추적 플랫폼은 GPS 장치, RFID 태그 및 다양한 IoT 센서의 정보를 통합하여 기업이 컨테이너의 이동 경로 전반에 걸쳐 실시간으로 상황을 파악할 수 있게 해줍니다. 가트너(Gartner)가 작년에 발표한 연구에 따르면, 이러한 추적 기술을 도입한 기업들은 운영 비용이 약 27% 감소했는데, 주로 선박들이 항구 지역에서 대기하는 시간이 줄어들고 세관 절차를 훨씬 더 빠르게 통과하게 되었기 때문입니다. 또 다른 큰 장점은 운송 컨테이너 내부의 온도나 습도가 기준 범위를 벗어날 경우 자동으로 경고를 보내주는 기능입니다. 이는 냉장 보관이 필요한 의약품이나 서로 다른 기후대를 오가는 신선 농수산물처럼 급격한 환경 변화로 인해 손상될 수 있는 제품들에게 특히 중요합니다.
한 대형 전자회사는 2023년에 선전에서 로스앤젤레스까지의 다양한 운송 경로(선박, 항공기, 트럭 포함)를 따라 실시간으로 화물 운송을 추적하는 스마트 컨테이너를 활용한 테스트를 진행했습니다. 시스템이 항구에서 발생한 12시간 지연 상황을 실시간으로 감지하자, 해당 컨테이너의 약 30%를 즉시 항공편으로 전환하여 배송 예정 시점을 맞출 수 있도록 조치했습니다. 그 결과 전체 지연 배송 건수가 약 18% 감소했으며, 전체 운영 비용은 원래 예산 대비 약 5% 이내로 유지되어 매우 인상적인 성과를 거두었습니다.
컨테이너가 한 운송업체에서 다른 운송업체로 이동할 때 구식 레거시 시스템은 정보 누락이 발생하기 쉬우며, 이로 인해 다양한 추적 문제들이 생기게 됩니다. 그러나 이제 블록체인 기술이 등장하여 서로 다른 운송 회사들 간에도 끊김 없이 모든 것을 추적하고 관리할 수 있게 되었습니다. 맥킨지(McKinsey)의 최근 연구에 따르면, 이러한 신규 시스템을 도입한 기업들은 서류 처리 오류가 약 52% 정도 줄어든 것으로 나타났으며, 운송업체 간 번거로운 인수인계 과정도 더 빨라져 작년 한 해 동안 대기 시간이 약 22% 단축되었습니다. 이 시스템이 효과적으로 작동하는 이유는 선박사, 항공사, 트럭 운송업체들이 서로 디지털 방식으로 소통할 수 있는 표준화된 방법이 마련되어 있기 때문입니다. 따라서 공급망 상 여러 외부 공급업체가 각기 다른 지점에서 참여하더라도 정보는 원활하게 흐를 수 있습니다.
클라우드 기반 플랫폼을 통해 산개된 모든 물류 데이터를 하나의 보기 쉬운 대시보드에 통합하여, 기업이 해외 운송 건에 대해 24시간 내내 가시성을 확보할 수 있게 되었습니다. 예를 들어 2024년 클라우드 물류 시장 보고서의 결과를 살펴보세요. 이러한 시스템은 현재 화물의 위치는 물론 세관 통관 상황, 심지어 15개 이상의 다양한 운송 센터에서 동시에 온도와 습도 수준까지 추적할 수 있습니다. 더 이상 끝없는 이메일이나 스프레드시트 속에서 업데이트 정보를 쫓아다닐 필요가 없습니다. 이러한 도구를 사용하는 기업들은 작년 Logistics Tech Quarterly 자료에 따르면 지연이 약 32% 정도 크게 감소한 것으로 나타났습니다. 가장 큰 성과는 무엇일까요? 아직 도착하지 않은 물품의 지연 원인을 파악하려 할 때 느끼는 좌절감이 줄어든 것입니다.
현대적인 추적 시스템은 컨테이너의 GPS 위치 정보와 온도, 습도, 충격 감지 등 다양한 센서 데이터를 통합한 후, 문제 발생 전에 이를 사전에 감지할 수 있는 고급 AI 알고리즘을 적용합니다. 냉장 수산물 운송의 경우를 예로 들면, 온도가 갑자기 급상승할 때 이러한 시스템은 자동으로 경고를 발송하여 물류 담당자가 2~4시간 이내에 다른 장소로 화물을 이동시킬 수 있도록 합니다. 이는 작년 <Maritime Tech Journal>에서 보도된 바와 같이, 기존 방식보다 거의 두 배나 빠른 속도입니다. 여기서 진정한 가치는 단순히 수치와 그래프에 휩쓸리는 것이 아니라, 즉각적으로 조치할 수 있는 유용한 정보를 제공한다는 점에 있습니다.
클라우드 시스템은 성수기 동안 물량이 급증할 경우에도 쉽게 대응할 수 있으며, 때로는 정상적인 수준의 10배까지 확장 가능합니다. 하지만 클라우드 보안 연합(CSA, 2024)의 최근 연구에 따르면, 거의 10개 중 7개의 기업이 데이터가 어디에 저장되는지와 그 보안 수준이 얼마나 신뢰할 수 있는지에 대해 우려하고 있습니다. 다행스러운 점은 많은 최신 클라우드 솔루션이 이러한 문제를 적극적으로 해결하고 있다는 것입니다. 이들 솔루션은 다양한 국가에 지역별 데이터 센터를 구축하고, 강력한 AES-256 암호화 표준을 도입하며, 민감한 정보는 오직 승인된 사용자만 접근할 수 있도록 역할 기반 접근 제어(RBAC)를 설정하고 있습니다. 이러한 조치들은 물류 관리자가 매일 의존하는 실시간 추적 기능을 유지하면서도 GDPR과 같은 엄격한 규제 요건을 준수할 수 있도록 도와줍니다.
오늘날의 추적 시스템은 지연이 24시간을 초과하거나, 계획된 경로에서 5% 이상 벗어나거나, 세관 통과에 문제가 생길 경우 자동 업데이트를 전송합니다. 이러한 경고를 받으면 기업은 물품의 운송 경로를 변경하거나 직원 스케줄을 조정하거나 사전에 서류를 준비하는 등의 대응 조치를 취할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다. 작년에 발표된 물류 효율성 보고서에 따르면, 이러한 능동적인 접근 방식은 단순히 모든 것을 수동으로 모니터링하는 것에 비해 지연을 약 32% 줄일 수 있습니다. 일부 고급 시스템은 항구에서 화물 통관에 소요되는 과거 기록을 분석하고 이를 현재 상황과 결합합니다. 이를 통해 화물이 도착하기 전에 항구에서 발생할 수 있는 정체 상황을 조기에 파악할 수 있습니다.
센서가 장착된 컨테이너와 GPS로 추적되는 트럭을 통해 선사들은 항구에서의 대기 시간에 대한 최신 정보를 얻을 수 있으므로 필요 시 더 여유 있는 터미널로 화물을 보내는 것이 가능해진다. 작년 파나마 운하 가뭄 사태를 예로 들 수 있다. 일부 회사들은 수위에 대한 실시간 데이터를 활용해 동부 해안으로 향하려던 아시아 상품들을 서부 해안 항구로 전환함으로써 약 7억 4천만 달러 상당의 지연 비용을 절감했다. 규제 준수 측면에서도 자동 업데이트 기능이 세관 서류 작업을 처리해주기 때문에 상황이 더욱 수월해졌으며, 업계의 최근 보고서에 따르면 이로 인해 검사 미통과 건수가 이전 연도 대비 거의 20퍼센트 감소했다.
요즘에는 머신러닝 모델이 날씨 동향, 전 세계의 정치 상황, 운송업체들의 과거 실적 등의 요소를 분석하여 수주에서 한 달 전까지의 공급망 문제를 예측할 수 있습니다. 작년에 진행된 시범 운영에서도 인상적인 결과가 나타났는데, AI가 대체 운송 경로를 제안함으로써 기업들이 허리케인 기간 동안 폐기되는 유통기한 짧은 제품을 약 3분의 2 가량 줄일 수 있었습니다. 시장에 새로 등장하는 시스템들은 특정 리스크가 일정 수준 이상 높아지면 자동으로 작동을 시작해 스스로 조치를 취하기도 합니다. 트럭 운송에서 선박 운송으로 전환하거나, 별도의 수동 개입 없이도 새로운 공급업체를 찾아내는 식입니다.
블록체인 플랫폼을 통해 기업들은 공급망 전반에 걸쳐 민감한 데이터를 안전하게 공유하면서도 영업 비밀을 보호할 수 있습니다. 제조업체는 운송 회사 및 세관 당국과 협력하면서도 자체의 독점 정보를 안전하게 유지할 수 있습니다. 자동차 산업을 예로 들면, 한 공급업체 그룹이 표준 API를 도입해 운송 중인 화물의 위치와 상태를 실시간으로 추적한 결과, 지난해 번거로운 물류 인수 인계 절차를 거의 절반 가까이(약 41%) 줄일 수 있었습니다. 이러한 블록체인 시스템의 진정한 가치는 내장된 감사 추적(audit trail) 기능에 있습니다. 이 기능 덕분에 검사관이 방문할 때마다 서류를 급하게 찾아 헤매지 않고도 끊임없이 변화하는 국제 무역 규정에 모두가 준수할 수 있게 됩니다.
해외 물류 추적은 다수의 세관 규정 대응, 신생 시장에서의 부족한 인프라, 기존 추적 시스템의 한계와 같은 과제에 직면해 있습니다.
GPS, RFID 및 IoT 센서와 같은 실시간 추적 기술은 정밀한 위치 추적을 제공하고 자동 업데이트가 가능하며 컨테이너 내부 환경 조건을 지속적으로 모니터링할 수 있게 해줍니다.
클라우드 기반 플랫폼은 물류 데이터를 중앙 집중화하여 실시간 운송 현황 확인이 가능하게 하고, GPS 및 IoT와의 통합을 통해 선제적인 인사이트를 제공하며, 공급망 시스템 간 원활한 소통을 지원합니다.
예측 분석과 AI는 패턴과 동향을 분석함으로써 공급망 장애를 사전에 예측하고 완화할 수 있도록 하며, 이는 선제적인 경로 변경이나 물류 조정을 가능하게 합니다.
블록체인은 공급망 전반에 걸쳐 안전한 데이터 공유를 보장하고, 서류 처리 오류를 줄이며, 운송업체 간 인수인계 과정을 신속하게 하고, 규제 준수를 위한 감사 추적 기능을 제공합니다.
