اصطلاح FBA Freight در واقع به معنای حمل و نقل کالاها به انبارهای بزرگ آمازون در سراسر کشور است. وقتی فروشندگان موجودی خود را به این انبارها ارسال میکنند، آمازون از همان نقطه به طور کامل کنترل را برعهده میگیرد. آنها کالاها را انبار میکنند، بستهبندی میکنند و به صورت مستقل برای مشتریان ارسال میکنند. دلیل اصلی موفقیت این روش این است که محصولات را برای ارسال سریع در قالب خدمات Prime آمازون آماده میکند و این امکان را به خریداران میدهد که در بازه زمانی ۱ تا ۲ روزه کالای خود را دریافت کنند. برخی مطالعات نشان میدهند که این سرعت تحویل، میزان تبدیل فروش را تقریباً ۴۰ درصد افزایش میدهد، طبق گزارش Marketplace Pulse از سال گذشته. فقط تصور کنید اگر آمازون قادر به ارسال کالاها به انبارهای خود به صورت کارآمد نبود، چه اتفاقی میافتاد. کل مفهوم FBA Freight به این وابسته است که بتواند به سرعت گسترش یابد و در عین حال رضایت خریداران را با خدمات مطمئن و روزانه حفظ کند.
این سیستم بهصورت همگام با اکوسیستم گسترده لجستیک جهانی آمازون کار میکند و از طریق ردیابی دیجیتال، تأمینکنندگان، بندرگاهها و مراکز تکمیل سفارش را به یکدیگر متصل میکند. هنگامی که کالاهای حملی به مقصد میرسند، الگوریتمهای اختصاصی آمازون بر اساس پیشبینی تقاضا و دادههای فروش منطقهای، اولویتبندی انبار کردن را تعیین میکنند. ادغامهای زمان واقعی زمان فرآوری انبار را ۲۰٪ کاهش میدهند (بر اساس گزارش فناوری لجستیک، ۲۰۲۴)، که این امر باعث گردش سریعتر موجودی میشود.
بهروزرسانیهای آمازون در سال ۲۰۲۵ الزاماتی برای فرآیندهای استاندارد «ارسال به آمازون» و گروهبندیهای هوشمند بارگیری دارند. تغییرات کلیدی عبارتند از:
تعیین روش بهینه حمل و نقل FBA به ویژگیهای بارگیری بستگی دارد. در ادامه دو روش اصلی را تحلیل میکنیم:
ارسال بستههای کوچک زمانی بهترین عملکرد را دارد که اقلامی با وزن کمتر از ۱۵۰ پوند (حدود ۶۸ کیلوگرم) و معمولاً ده جعبه یا کمتر را ارسال کنید. بیشتر شرکتهای حمل و نقل بزرگ از جمله UPS و FedEx این تحویلها را به درب مشتری انجام میدهند. این روش برای شرکتهایی که نیاز دارند به سرعت موجودی خود را تکمیل کنند بسیار مناسب است، زیرا بستهها معمولاً ظرف مدت یک تا پنج روز بدون نیاز به زحمت زیادی به مقصد میرسند. بزرگترین مزیت چیست؟ نیازی به کارتنبندی کالا نیست که این امر زمان آمادهسازی را کاهش میدهد و هزینههای LTL (حمل و نقل کمتر از کامیون) ناخواسته را کنترل میکند. البته هزینه ارسال بستههای کوچک ممکن است به طور متوسط ۷۰٪ تا ۱۲۰٪ بیشتر از گزینههای حمل عمده برای هر آیتم باشد. اما برای عملیاتهای کوچکتر یا کسبوکارهایی که قصد معرفی یک محصول جدید را دارند، راحتی این روش اغلب مهمتر از تفاوت قیمت است. بسیاری از کارآفرینان معتقدند که این هزینه اضافی را دارد، چون میتوانند محصولات خود را بدون دغدغه خدمات حمل و نقل سنتی سریعتر به بازار بیاورند.
هنگامی که کالاهایی با وزنی بین حدود ۷۰ پوند تا حدود ۱۰ هزار پوند که معمولاً چهار یا چندین پالت را شامل میشود، حمل و نقل به روش LTL (کمتر از کامیون) منطقی است، چرا که شرکتهای حملونقل میتوانند فضای کامیون را بین چندین محموله به اشتراک بگذارند. شرکت حمل و نقل بارهای دریافتی از فروشندگان مختلف را با یکدیگر ترکیب میکند، که این امر به به دست آوردن قیمتهای عمده کمک میکند و این امکان تنها با استفاده از خدمات تحویل استاندارد امکانپذیر نیست. توجه به نحوه صحیح بستهبندی پالتها برای این نوع ارسال بسیار مهم است. آنها باید در محدودههای اندازهای تعیین شده توسط آمازون قرار داشته باشند و هر کدام باید یک سند رسمی به نام بارنامه (Bill of Lading) داشته باشد. زمان تحویل این نوع ارسال عموماً بین سه تا هفت روز کاری است که بستگی به فاصله دارد. آنچه که LTL را علیرغم زمان انتظار بیشتر ارزشمند میکند، صرفهجویی در هزینههای شرکتها به ازای هر کالای ارسالی است که این امر از طریق استفاده بهتر از فضای موجود در کانتینرها در زمان حمل و نقل محقق میشود.
فروشندگان با حجم متوسط که ماهانه 5000 تا 10000 پوند کالا ارسال میکنند، بیشترین صرفهجویی را در هزینهها با انتقال به سیستم LTL بدست میآورند. تحلیلهای لجستیک نشان میدهد که هزینههای حمل 28 تا 30٪ نسبت به SPD کاهش مییابد.
| حجم بارگیری | هزینه هر واحد SPD | هزینه هر واحد LTL | ذخیرهسازی |
|---|---|---|---|
| 2 پالت | $4.50 | $3.20 | 29% |
| 8 پالت | $4.15 | $2.95 | 30% |
این کارایی از طریق حذف دوباره کاری در بارگیری و هزینههای جانبی SPD حاصل میشود. با این حال، فروشندگان باید هزینههای پالت (15 تا 25 دلار به ازای هر واحد) و زمانبندی سختتر تحویل را در نظر بگیرند.
هزینهی ارسال کالا از طریق FBA به صورت یکنواخت با افزایش حجم بستهها افزایش نمییابد، بلکه در واقعیت دنبال یک منحنی عجیب دنبال میکند. برای اقلام کوچک با وزن کمتر از 500 پوند، فروشندگان معمولاً حدود 2.50 دلار آمریکا برای هر واحد کالا هزینه میپردازند، این در حالی است که از خدمات ارسال استاندارد پستی استفاده میکنند. موضوع جالبتر میشود وقتی حجم ارسال در دامنه متوسط قرار میگیرد. زمانی که وزن محموله بین 500 تا 5000 پوند باشد، قیمت به طور قابل توجهی کاهش مییابد و به حدود 1.80 دلار برای هر واحد میرسد، این اطلاعات بر اساس دادههای اخیر است. شرکتهای بزرگی که حجمهای عظیمی از کالا را ارسال میکنند، میتوانند قراردادهای بهتری را نیز منعقد کنند و گاهی اوقات برای ارسال کامل کامیون (FTL) قیمتی حدود 1.20 دلار برای هر واحد را بر اساس استانداردهای صنعتی سال گذشته به دست آورند. همین امر باعث میشود که بسیاری از کسبوکارهای متوسط اندازه، امروزه اقدام به ترکیب روشهای مختلف حملونقل کنند. حدود دو سوم از آنها اخیراً شروع به ترکیب روشهای مختلفی کردهاند تا بتوانند هزینههای خود را کنترل کنند و در عین حال انعطاف لازم برای مدیریت نوسانات غیرمنتظره سفارشها یا تغییرات فصلی در تقاضا را داشته باشند.
الگوریتمهای بهینهسازی مسیر، مایلهای خالی را تا 28٪ کاهش داده و در عین حال پنجرههای تحویل سختگیرانه آمازون را رعایت میکنند. یک برنامه آزمایشی در سال 2024 با محمولههای کنترل دما یافت که ادغام بارها در مسیرهای LTL چند مرحلهای، هزینههای سوخت را تا 19٪ کاهش داده بدون اینکه بر روی شرایط عضویت Prime تأثیری بگذارد.
شرکتی در دسته Home & Kitchen که به طور مخفیانه معرفی شد، صرفهجویی قابل توجهی را از طریق سه تغییر استراتژیک به دست آورد:
در ارزیابی از شرکتهای حمل و نقلیه برای FBA، با شرکایی که دارای موارد زیر هستند اولویت قائل شوید:
گزارشهای صنعتی نشان میدهند که 86% از شرکتهایی که از ارائهدهندگان تخصصی خدمات لجستیک سهجانبه (3PL) استفاده میکنند، خطاها در تکمیل سفارش را به میزان 30% نسبت به سیستمهای خود مدیریتی کاهش میدهند. شرکای بالقوه را از طریق موارد زیر ارزیابی کنید:
بهترین تامینکنندگان خدمات لجستیک قراردادی (3PL) تواناییهای اختصاصی آمازون را با انعطافپذیری چندین کانال ترکیب میکنند:
| توانایی کلیدی | مزیت FBA |
|---|---|
| همگامسازی موجودی | از کمبود موجودی در طول رویدادهای فروش اوج آمازون جلوگیری میکند |
| پردازش دسته ای | در 95 درصد از محمولهها، نسبت به پنجره دریافت 72 ساعته FBA اقدام میکند |
| مدیریت مرجوعیها | از طریق لجستیک معکوس کارآمد، هزینههای انبارداری را کاهش میدهد |
تامینکنندگان مقیاسپذیر راهکارهای پویا ارائه میدهند مانند:
فروشندگان برتری که از خدمات 3PL مبتنی بر فناوری استفاده میکنند، گزارش دادهاند که 18٪ هزینههای انبارداری کمتر و 40٪ گردش سریعتر موجودی نسبت به راهبردهای مبتنی بر FBA دارند.
تغییرات لجستیکی آمازون در سال 2024 به این معنی است که فروشندگان باید قوانین سفتتری را در مورد بارکدها (برچسبهای FNSKU بهویژه)، نحوه انباشتن پالتها و تهیه کلیه مدارک بهدرستی دنبال کنند. شرکت اکنون میخواهد همه از سیستم ID شناسه حمل خود استفاده کنند و اشتباهات کوچک در ذکر اندازه یا وزن محصولات باعث سردرد زیادی شدهاند. تنها در سال گذشته، این اشتباهات حدود یکسوم تأخیرهای انجام سفارش را به خود اختصاص داده بودند. از سوی دیگر، قوانین جدیدی وجود دارد که بستهبندی کاملاً قابل بازیافت را برای تمامی حملونقلهای SPD با وزن کمتر از 50 پوند الزامی میکند که این امر با اهداف کلی آمازون در مورد تغییرات اقلیمی هماهنگ است. خوشبختانه، مرکز فروشندگان آمازون ابزار جدیدی به نام داشبورد آمادهسازی و برچسبزنی را معرفی کرده که بهصورت خودکار بیشتر موارد را از نظر رعایت قوانین بررسی میکند و اشتباهات را نسبت به کار دستی تقریباً 30٪ کاهش میدهد.
جریمه دیرکرد در تحویل و تعارض در برنامهریزی ورودی سالانه 19٪ از عملیات بارگیری FBA را تحت تأثیر قرار میدهد. استراتژیهای پیشگیرانه شامل موارد زیر است:
تعادل بین سرعت حملونقل FBA با قانون «گردش انبار 90 روزه» آمازون در سال 2024 نیازمند تجدید موجودی مبتنی بر داده است. فروشندگانی که هزینههای انبار را کاهش دادهاند از این روشها استفاده میکنند:
| روش | تأثیرگذار |
|---|---|
| پیشبینی تقاضا به کمک هوش مصنوعی | دقت 92٪ در موجودی |
| ارسالهای کمبار حمل و نقل | 24٪ کاهش در موارد موجودی مازاد |
| اتوماسیون سفارشهای برداشت | 37٪ سریعتر شدن تصویه کالاهای کمفروش |
یک مطالعه 2023 لجستیکآیکیو نشان داد که فروشندگانی که این راهکارها را با هم ترکیب کردند، هزینههای انبارداری FBA خود را به میزان 18 هزار دلار در سال برای هر میلیون دلار فروش کاهش دادند.
FBA Freight به فرآیند حمل موجودی به انبارهای آمازون اشاره دارد، جایی که آمازون مسئولیت انبارداری، بستهبندی و تحویل به مشتریان را بر عهده میگیرد.
SPD برای ارسالهای زیر 150 پوند مناسب است و دارای تحویل سریع با آمادهسازی حداقلی است. در مقایسه با گزینههای دستهای گرانتر است اما راحتی بیشتری فراهم میکند.
حمل و نقل LTL برای محمولههای بزرگتر بین ۱۵۰ تا ۱۰٬۰۰۰ پوند ایدهآل است، زیرا امکان صرفهجویی در هزینهها را از طریق به اشتراک گذاشتن فضای تریلر و بهینهسازی در دستاندازههای پالت فراهم میکند.
فروشندگان میتوانند روشهای مختلف حمل و نقل را با هم ترکیب کنند، از پیشبینی تقاضای مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده کنند و از خدمات 3PLهای مجهز به فناوری برای بهینهسازی هزینهها و کارایی استفاده کنند.
بهروزرسانیهای آمازون در سال ۲۰۲۵ شامل جریانهای کاری استاندارد، گروهبندی محمولهها با استفاده از هوش مصنوعی و بررسیهای جدید هماهنگی برای افزایش کارایی میشود.
