×
Ordersystem som drivs av artificiell intelligens minskar behovet av att personer hanterar viktiga uppgifter som att granska fakturor och uppdatera lagerregister. Enligt LinkedIn-data från förra året har företag som använder dessa automatiserade system ungefär hälften så många felfyllnadsfel jämfört med traditionella metoder, samt slutför arbeten ungefär tre gånger snabbare. När företag implementerar automatiska kontroller genom hela processen – från det att en order kommer in till dess att fraktsedlar genereras för transportörer – håller de sig inom de krav Amazon ställer på deras fraktstandarder. Detta är viktigt eftersom att inte uppfylla dessa regler kan leda till dyra böter och förseningar som ingen vill ha. Många småföretagare har berättat för mig hur mycket tid och pengar de har sparat sedan de bytt till dessa smarta system.
Moderna orderfulföljningssystem kontrollerar priser från över 25 olika fraktföretag landet över direkt vid kassan. Genom att ständigt jämföra priser i realtid kan företag spara pengar utan att kompromissa med leveranshastigheten. Handlare rapporterar besparingar mellan 18 och 22 procent på slutliga leveranskostnader jämfört med de gamla fasta kontraktsmodellerna. Plattformen hanterar också automatiskt allt komplicerat, till exempel att säkerställa att paket kräver signatur för högvärda varor eller uppfyller specifika leveransfönster. Det finns ingen anledning längre att manuellt övervaka varje enskild leverans eftersom allt löser sig automatiskt bakom kulisserna.
Centraliserade OMS-lösningar konsoliderar ordrar från Amazon Seller Central, Walmart Marketplace och Shopify till en enda arbetsflöde. Synkronisering av lager i realtid förhindrar överförsäljning och förbättrar exaktheten över flera kanaler. Återförsäljare som använder OMS rapporterar 31 % färre försenade leveranser och en 27 % högre orderexakthet, vilket effektiviserar verksamheten över olika försäljningskanaler.
Plattformar som kontrollerar aktuella fraktkostnader hos 15 eller fler fraktoperatörer kan faktiskt minska vad säljare betalar för frakt med cirka 20 till 40 procent. En titt på data från över 12 tusen paket som skickats via Amazon under 2024 visar också något intressant. När företag använde automatisk priskontroll istället för manuell sparade de ungefär tre fjärdedelar av sin tid för offertberedning, samtidigt som de uppnådde mycket bättre prisnoggrannhet per paket. Traditionella fastprisavtal räcker inte längre eftersom de ignorerar viktiga detaljer såsom hur stor lådan är, hur snabb leverans behöver vara, samt de extra avgifter som baseras på destinationen. Dessa dolda kostnader resulterar i att företag betalar cirka två tredjedelar mer än nödvändigt när de använder gamla metoder.
Företag som samarbetar med minst fyra olika fraktföretag tenderar att uppleva ungefär 45 procent färre problem med leveranser under högsäsongen kring helgerna jämfört med företag som är bundna till endast en huvudsaklig transportör. Titta på stora städer över hela landet – regionala fraktfirmor hanterar faktiskt nästan 28 % av alla Amazonleveranser i det sista skedet. Och här är något intressant: dessa lokala transportörer kan spara företag mellan 15 och 20 cent per mil jämfört med nationella jättar för transporter under 150 miles. Förra årets fjärde kvartal störde dåligt vinterväder verksamheten för de flesta stora transportörer, vilket ledde till att cirka 22 % av leveranserna kom försent. Men företag som spridit ut sina fraktalternativ över flera transportörer höll igång verksamheten smidigt och upprätthöll en imponerande punktlighet på 98 % trots all kaos.
Verktyg för realtidspositionering minskar oro efter köpet genom att leverera uppdateringar i varje steg – från hämtning på lager till slutleverans. Säljare som använder logistikspårningssystem rapporterar 28 % färre kundförfrågningar om orderstatus. Till exempel minskade skönhetsmärken leveransförseningar med 19 % efter att ha infört aviseringar som visar transportörernas position och beräknade leveranstider.
Avancerade OMS-plattformar kombinerar data om transportörers prestanda, trafikmönster och väderförhållanden för att generera ETAs med 98 % noggrannhet. Denna precision minskar frågor som ”Var är min beställning?”, vilket är den vanligaste orsaken till negativa omdömen. Framstående säljare har minskat försenade leveranser med 34 % genom att anpassa tillgänglig lagerstatus till regionala cutoff-tider för transportörer.
Visa frakthastigheter, kostnader och sista dag för leverans före jul och andra helgdagar tydligt innan kassan. Efter köpet förhindrar automatiserade e-postmeddelanden med spårningslänkar och instruktioner för retur förvirring. Märken som standardiserar kommunikation ser en 23 % högre återköpsfrekvens, vilket speglar kundernas uppskattning av transparens i sin Amazon-fraktupplevelse.
Att placera förråd närmare de platser där människor faktiskt behöver varor gör att leveranskedjor fungerar bättre i stort. När företag placerar sina lagringsanläggningar nära tätbefolkade marknader anländer paket vanligtvis ungefär 12 till kanske till och med 18 timmar snabbare, enligt Supply Chain Quarterly från förra året. En annan metod som numera kallas zonhopping innebär att gruppera sändningar som är på väg i liknande riktningar innan de överlåts till lokala distributionsföretag. Med denna metod kan långdistansfraktkostnaderna minska med cirka 22 procent, mer eller mindre. Ta till exempel fullfillmentcenter i Midwest som hanterar beställningar för personer som bor vid östkusten. Dessa operationer spar vanligtvis cirka 1,80 USD per skickrat föremål jämfört med om allt skulle skickas från Kalifornien eller Washingtons delstat.
När kunder beställer flera artiklar separat, slutar företag med att lägga ut cirka 30 till 45 procent mer på arbetskraft och fraktkostnader jämfört med sammanslagna leveranser. Genom att analysera tidigare försäljningstrender tillsammans med smarta algoritmer kan företag ta reda på vilka artiklar som bör förvaras tillsammans i lager. Ett företag som säljer matlagningsutrustning såg sin andel uppdelade ordrar sjunka med nästan 60 procent efter att de börjat förvara spadar, bakplåtar och ugnshandskar i samma avdelning i sitt lager i Atlanta. Och det finns ytterligare en knep: anpassning av lagersaldot efter årstid gör stor skillnad. Till exempel är det helt logiskt att placera badkläder framme i lagret i södra delstaterna under varmare månader för bättre distributionseffektivitet.
När företag skickar gods drabbas de ofta hårt av dimensionell viktprissättning om deras paket är för stora. Modulära förpackningslösningar minskar faktiskt lådans storlek med cirka 15 till kanske till och med 25 procent, samtidigt som produkterna förblir säkra under transporten. Ta klädleveranser till exempel – genom att byta till vågformade sändningsförpackningar minskar den dimensionella vikten från cirka 5 pund ner till ungefär 3,5 pund, vilket innebär besparingar mellan 1,20 och 2,50 dollar per enskild leverans. En annan smart åtgärd? Använda luftfyllda kuddar istället för de tjocka skumplattorna. Denna enkla byte kan minska paketets djup med hela 2 eller 3 tum. Och när det gäller ömtåliga varor finns det ett sexkantigt bikakemönstrat omslagsmaterial som ger bättre skydd än vanligt bubbelplast men tar upp ungefär 20 procent mindre plats i lådan. Det är ju logiskt – vem vill betala extra för tomrum?
Effektiv hantering av returer ökar kundlojalitet och minskar driftskostnader. Automatiserade system för godkännande av returer reducerar bearbetningstiden för återbetalningar med 58 % jämfört med manuella metoder (OWD 2025), samtidigt som kommunikationen under hela returlivscykeln förbättras.
Selfservice-portaler för returer med förfrankade etiketter minskar kundens ansträngning och antalet inkommande supportärenden med 34 %. System som utlöser omedelbara återbetalningar vid bärarens skanning – istället för att vänta på mottagandet i lagret – förbättrar nöjdhetspoängen med 19 % och minskar genomsnittlig återbetalningstid från 7 dagar till 48 timmar.
Dagens orderhanteringssystem (OMS) hanterar returvaror ganska effektivt genom att skicka dem dit de behöver gå härnäst, oavsett om det innebär att lägga tillbaka dem på hyllorna, reparera dem eller kassera dem helt. När företag kopplar sin information om returer med hur de förutsäger vilka lagerbehov de kommer att ha, förbättras situationen över hela linjen. Vi talar om en ökning med cirka 27 procent i möjligheten att veta exakt vad deras faktiska lagerinnehåll är. Och för medelstora företag ser ungefär sju av tio att deras lagerkostnader sjunker avsevärt. Det som verkligen gör skillnad är dock när systemet spårar returer i realtid och kommunicerar direkt med lageroperationerna. Denna koppling gör att anställda kan hantera ungefär 22 procent fler returnerade produkter varje dag utan att anställa extra personal eller arbeta längre timmar. Ganska imponerande när man tänker på det.
AI-drivna ordersystem minskar avsevärt felfrekvensen vid leverans och ökar bearbetningshastigheten, vilket gör att företag kan följa Amazons leveransstandarder och undvika böter och fördröjningar.
Jämförelser av fraktkostnader i realtid hjälper företag att spara på leveranskostnader genom att ständigt utvärdera priser hos över 25 transportörer och säkerställa optimal leveranstjänst utan behov av manuell övervakning.
Genom att diversifiera transportnätverk minskas leveransproblem, särskilt under belastade tider, genom att använda flera transportörer och regionala tjänster, vilket ökar andelen leveranser i tid.
