Quais perguntas você deve fazer a um possível transitário?

Entenda o Escopo e as Capacidades dos Serviços Oferecidos

Antes de escolher uma transportador de mercadorias , pergunte sobre os tipos de serviços que eles oferecem e se estes atendem às suas necessidades de transporte. Eles fornecem transporte aéreo, marítimo, rodoviário ou multimodal? Conseguem lidar com carga completa (FCL) e carga fracionada (LCL)? Esclarecer esses pontos garante que o transitário possa suportar eficientemente o tipo, volume e cronograma de entrega da sua carga.

Consulte sobre a Rede Global e Cobertura

O transporte internacional envolve múltiplos países, transportadoras e regulamentações. Pergunte ao transitário sobre sua rede global e parcerias tanto no local de origem quanto no destino. Uma rede ampla reduz atrasos, simplifica a liberação aduaneira e garante um manuseio eficiente durante todo o processo de transporte. Isso é essencial para empresas que importam ou exportam com regularidade.

Pergunte sobre Experiência e Expertise

A experiência importa. Pergunte ao transitário há quanto tempo está em operação, quais tipos de mercadorias costumam lidar e se já gerenciaram remessas semelhantes à sua. Um transitário experiente consegue antecipar problemas, gerenciar eventos inesperados e proporcionar tranquilidade para suas remessas.

Esclareça a documentação e os procedimentos de desembaraço aduaneiro

A conformidade com as normas aduaneiras é essencial. Confirme se o seu transitário cuida de toda a documentação exigida, autorizações e procedimentos de liberação. Isso é especialmente importante para itens regulamentados, como eletrônicos, produtos restritos ou remessas grandes. Uma comunicação clara garante conformidade e evita atrasos ou multas.

Confirme a transparência dos preços e taxas adicionais

Os custos de frete muitas vezes incluem mais do que as tarifas básicas de envio, como manuseio, documentação, intermediação aduaneira, sobretaxas e entrega da última milha. Solicite um detalhamento completo dos custos e quaisquer encargos adicionais potenciais. Um transitário confiável oferece transparência, permitindo que você planeje seu orçamento com precisão.

Avaliar a Comunicação, o Suporte e os Serviços de Rastreamento

Uma boa comunicação é fundamental. Pergunte se o transitário oferece rastreamento em tempo real das remessas e atualizações sobre alterações de status. Verifique a existência de suporte ao cliente dedicado e um contato confiável. Uma comunicação eficiente garante resolução rápida de problemas e reduz o estresse durante o trânsito.

Avaliar a Confiabilidade e a Gestão de Riscos

Por fim, pergunte sobre a abordagem deles em relação à gestão de riscos. Eles oferecem seguro de carga, cobertura por responsabilidade ou planos de contingência para atrasos ou mudanças de rota? Um transitário profissional antecipa riscos e garante a entrega segura e pontual de suas mercadorias.

Resumo e Chamada para Ação

Ao fazer essas perguntas, você pode selecionar um transportador de mercadorias que seja confiável, transparente, experiente e adequado às suas necessidades comerciais. Para soluções de transporte internacional, a MLH Logistics oferece serviços multimodais completos, preços transparentes e suporte profissional.